ÁSZF
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ToiletKing webáruház
Weboldal: https://toiletking.hu
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a ToiletKing webáruház használatára, valamint a webáruházon keresztül történő termékvásárlásra vonatkozó feltételeket tartalmazzák.
Kérjük, hogy megrendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el jelen ÁSZF-et.
1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Weboldal:
https://toiletking.hu
A továbbiakban: Szolgáltató.
2. TÁRHELY- ÉS WEBSHOPSZOLGÁLTATÓ
A webáruház Shopify rendszerben működik.
Szolgáltató: Shopify
3. AZ ÁSZF HATÁLYA ÉS ELFOGADÁSA
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a ToiletKing webáruházban történő vásárlásokra és az azokkal összefüggő szolgáltatásokra.
A Vásárló a megrendelés elküldésével kijelenti, hogy a megrendelésre vonatkozó tájékoztatásokat és jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a vonatkozó jogszabályok keretei között módosítani.
Az ÁSZF módosítása a módosítás hatálybalépése előtt létrejött szerződéseket főszabály szerint nem érinti.
4. ALKALMAZANDÓ JOG
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályok rendelkezései irányadók.
Ide tartoznak különösen:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó szabályok;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó szabályok;
- a fogyasztóvédelmi rendelkezések;
- a fogyasztói adásvételi szerződésekre vonatkozó rendelkezések;
- valamint az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok, különösen a GDPR.
5. A WEBÁRUHÁZBAN ÉRTÉKESÍTETT TERMÉKEK
A ToiletKing webáruház elsősorban WC-tisztításhoz kapcsolódó termékeket, tisztítóeszközöket, tisztítókorongokat, készleteket és ezekhez kapcsolódó kiegészítőket értékesít.
A termékek lényeges tulajdonságai, tartalma, ára és az adott termékkel kapcsolatos további információk a termékoldalon találhatók.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a termékekről megjelenített információk és képek a lehető legpontosabbak legyenek.
A termékfotók bizonyos esetekben illusztrációként szolgálhatnak.
6. ÁRAK
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők.
Adózási státusz / ÁFA feltüntetése:
Alanyi adómentes
A termékoldalon feltüntetett vételár főszabály szerint nem tartalmazza a szállítási és esetleges utánvételi díjat, kivéve, ha az adott ajánlatnál a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.
A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt megismerheti a rendelés teljes fizetendő összegét.
A Szolgáltató jogosult a webáruházban feltüntetett árakat módosítani.
Az árváltozás a már létrejött szerződéseket nem érinti.
7. NYILVÁNVALÓAN HIBÁS ÁR
Amennyiben technikai hiba következtében nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg – például 0 Ft-os vagy a termék szokásos értékétől nyilvánvalóan és jelentősen eltérő ár –, a Szolgáltató nem köteles a terméket a nyilvánvalóan hibás áron értékesíteni.
Ilyen esetben a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról.
A Vásárló ezt követően eldöntheti, hogy a helyes áron fenntartja-e megrendelését.
8. A MEGRENDELÉS MENETE
A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket vagy csomagajánlatot.
A Vásárló ezt követően megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, különösen:
- nevét;
- szállítási címét;
- számlázási címét, amennyiben szükséges;
- e-mail-címét;
- telefonszámát;
- valamint az esetlegesen szükséges további adatokat.
A Vásárló kiválasztja a számára elérhető szállítási és fizetési módot.
A rendelés véglegesítése előtt lehetősége van a rendelési adatok ellenőrzésére és javítására.
A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után.
9. ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA
A Vásárló a rendelés elküldése előtt módosíthatja az általa megadott adatokat.
Amennyiben a rendelés elküldését követően észlel hibát, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval.
E-mail: info@toiletking.hu
A Vásárló felelőssége, hogy a megrendelés során pontos és valós adatokat adjon meg.
A hibás vagy hiányos adatokból eredő sikertelen vagy késedelmes kézbesítésért a Szolgáltató nem felel, amennyiben az a Vásárló által megadott hibás adatokra vezethető vissza.
10. VISSZAIGAZOLÁS ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
A rendelés elküldését követően a Vásárló elektronikus visszaigazolást kap.
Az automatikus visszaigazolás önmagában a megrendelés beérkezésének visszaigazolását jelentheti.
A szerződés létrejöttének pontos időpontja:
A megrendelés dátuma.
A szerződés nyelve: magyar.
11. FIZETÉSI MÓDOK
A webáruházban elérhető fizetési módok:
11.1. Utánvétes fizetés
Elérhető: igen
Utánvétes fizetés esetén a Vásárló a rendelés ellenértékét a kézbesítéskor, a választott szállítási szolgáltatás által biztosított módon fizeti meg.
Utánvét díja: 490 Ft.
11.2. Bankkártyás fizetés
Elérhető: nem
12. SZÁLLÍTÁS ÉS KÉZBESÍTÉS
A Szolgáltató a megrendelt termékeket Magyarország területére szállítja.
Futárszolgálat:
GLS
Házhoz szállítás díja:
1.490,- Ft
Ingyenes szállítás feltétele:
Ha a választott csomag tartalmazza.
Várható szállítási idő:
2-3 munkanap.
A szállítási időre vonatkozó tájékoztatásnál a fogyasztót megillető jogszabályi jogok változatlanul fennállnak.
13. ÁT NEM VETT UTÁNVÉTES CSOMAGOK
A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a megrendelés során megadott címen a csomag kézbesíthető legyen.
Amennyiben a Vásárló az általa megrendelt utánvétes csomagot neki felróható okból nem veszi át, és a csomag emiatt visszakerül a Szolgáltatóhoz, a Szolgáltató a jogszabályok által megengedett körben jogosult a sikertelen kézbesítéssel és visszaszállítással kapcsolatban ténylegesen felmerült és igazolható költségeinek megtérítését kérni.
Ismételt kiküldés esetén a Szolgáltató jogosult az új szállítás költségének előzetes megfizetését kérni.
A Szolgáltató az ismételt utánvétes kézbesítést előzetes fizetéshez kötheti.
14. A FOGYASZTÓ JOGSZABÁLY SZERINTI ELÁLLÁSI JOGA
A fogyasztónak minősülő Vásárlót távollévők között kötött szerződés esetén a vonatkozó jogszabályok alapján főszabály szerint 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Termék adásvétele esetén az elállási határidő főszabály szerint attól a naptól számítandó, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ha egy rendelés több terméket tartalmaz, és azokat különböző időpontokban kézbesítik, a határidő számítására a vonatkozó jogszabály rendelkezései irányadók.
A fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.
Elállási nyilatkozat e-mail-címe:
info@toiletking.hu
Visszaküldési cím:
Egyeztetés alapján.
15. ELÁLLÁSI NYILATKOZAT
A fogyasztó elállási jogát az ÁSZF végén található nyilatkozatminta felhasználásával vagy más, egyértelmű nyilatkozattal is gyakorolhatja.
Az elállás akkor tekinthető határidőben gyakoroltnak, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a vonatkozó határidő lejárta előtt elküldi.
16. A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE ELÁLLÁS ESETÉN
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak.
A visszaküldés közvetlen költsége főszabály szerint a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta annak viselését vagy jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vonatkozó szabályok szerint felelhet.
17. VISSZATÉRÍTÉS ELÁLLÁS ESETÉN
Jogos elállás esetén a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a fogyasztónak járó összeget, ideértve a jogszabály szerint visszatérítendő szállítási költséget is.
Ha a fogyasztó kifejezetten a Szolgáltató által kínált legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő kézbesítést választott, az ebből eredő többletköltséget a Szolgáltató nem köteles megtéríteni.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul.
A Szolgáltató a jogszabályban megengedett esetben a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.
18. AZ ELÁLLÁSI JOG ALÓLI KIVÉTELEK
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát azokban az esetekben, amelyeket a hatályos jogszabályok kizárnak.
Ilyen lehet többek között az olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, amennyiben az adott termék esetében a jogszabályi kivétel valamennyi feltétele ténylegesen fennáll.
A ToiletKing konkrét termékeire alkalmazható higiéniai kivétel:
Ez a rendelkezés nem érinti a ToiletKing által külön biztosított, alábbi 14 napos elégedettségi garanciát.
19. 14 NAPOS TOILETKING ELÉGEDETTSÉGI GARANCIA
A Szolgáltató a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokon felül önkéntes, 14 napos ToiletKing elégedettségi garanciát biztosít.
Ennek célja, hogy a Vásárló a ToiletKing terméket kipróbálhassa, és meggyőződhessen arról, hogy az megfelel-e az elvárásainak.
19.1. A garancia időtartama
Az elégedettségi garancia a termék átvételének napjától számított 14 napig vehető igénybe.
A Vásárlónak ezen időszakon belül kell jeleznie a garancia igénybevételére vonatkozó szándékát.
Kapcsolattartási e-mail:
info@toiletking.hu
19.2. Kipróbált termékre is vonatkozik
A ToiletKing 14 napos elégedettségi garanciája a rendeltetésszerűen kipróbált termékre is vonatkozik.
A termék kipróbálása önmagában nem zárja ki az elégedettségi garancia igénybevételét.
A garancia nem terjed ki azonban a nem rendeltetésszerű használatból, szándékos károkozásból vagy a rendeltetésszerű kipróbálást meghaladó károsodásból eredő problémákra.
19.3. A garancia igénybevétele
Ha a Vásárló nem elégedett a termékkel, vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval.
Az ügyintézéshez kérjük megadni:
- a Vásárló nevét;
- a rendelési számot;
- a rendeléshez használt e-mail-címet;
- valamint azt, hogy a 14 napos elégedettségi garanciát kívánja igénybe venni.
A Vásárlónak nem szükséges megindokolnia, hogy miért nem elégedett a termékkel.
19.4. Visszaküldés
A garancia igénybevétele esetén a Vásárló köteles a terméket a Szolgáltató által megadott visszaküldési címre visszaküldeni.
Visszaküldési cím:
Egyeztetés alapján.
A visszaküldés közvetlen költségét:
a Vásárló viseli.
19.5. Visszatérítés
A garancia feltételeinek megfelelő igénybevétel esetén a Szolgáltató visszatéríti a termék vételárát.
Az önkéntes elégedettségi garancia alapján történő visszatérítés nem foglalja magában az eredeti szállítási díjat, utánvételi díjat és más kiegészítő szolgáltatás díját, kivéve, ha a fogyasztót valamely jogszabály alapján ennél szélesebb körű visszatérítés illeti meg.
19.6. A fogyasztói jogok változatlanul fennállnak
A 14 napos ToiletKing elégedettségi garancia önkéntesen vállalt többletszolgáltatás.
Nem helyettesíti, nem korlátozza és nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási, kellékszavatossági, termékszavatossági vagy egyéb jogokat.
A jogszabály szerinti 14 napos elállási jog és a ToiletKing 14 napos elégedettségi garanciája két külön jogosultság.
20. HIBÁS, SÉRÜLT VAGY HIÁNYOS TERMÉK
Ha a Vásárló sérült, hibás vagy hiányos terméket kap, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval.
E-mail: info@toiletking.hu
A gyorsabb ügyintézés érdekében a Vásárló lehetőség szerint megadhatja:
- nevét;
- rendelési számát;
- a probléma rövid leírását;
- és fényképet a problémáról.
A fénykép bekérése nem korlátozhatja a Vásárlót jogszabály alapján megillető jogokat.
21. KELLÉKSZAVATOSSÁG
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztói szerződésekre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
A fogyasztó által érvényesíthető igényekre, azok sorrendjére, határidejére, valamint a bizonyítási szabályokra a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy a fogyasztó jogszabályban biztosított szavatossági jogait korlátozza.
22. TERMÉKSZAVATOSSÁG
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételekkel termékszavatossági igényt érvényesíthet.
A termékszavatossági igény érvényesítésére, határidejére és a gyártó vagy forgalmazó mentesülésére a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
23. JÓTÁLLÁS
A kötelező jótállás szabályait azoknál a termékeknél kell alkalmazni, amelyekre a hatályos jogszabály kötelező jótállást ír elő.
A ToiletKing által értékesített konkrét termékek kötelező jótállási besorolása:
A 14 napos ToiletKing elégedettségi garancia nem azonos a jogszabályban meghatározott kötelező jótállással.
24. PANASZKEZELÉS
A Vásárló a termékkel, a megrendeléssel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
E-mail:
info@toiletking.hu
A Szolgáltató a panaszokat a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az írásbeli panasz megválaszolására a jogszabályban meghatározott határidő irányadó.
25. FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG
A fogyasztó jogosult fogyasztói jogainak megsértése esetén az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.
Az illetékes hatóság meghatározására és az eljárásra a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
26. BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató közötti jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.
A vállalkozás székhelye alapján feltüntetendő aktuális békéltető testületi adatok:
A Szolgáltató a békéltető testületi eljárással kapcsolatban a mindenkor hatályos jogszabályok szerint jár el.
27. ADATKEZELÉS
A Szolgáltató a személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, különösen az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelet (GDPR), valamint a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója alapján kezeli.
A rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatok kezelésének jogalapját és részletes feltételeit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
28. HÍRLEVÉL ÉS MARKETING
Amennyiben a webáruház hírlevélre vagy más közvetlen üzletszerzési célú elektronikus kommunikációra biztosít feliratkozási lehetőséget, annak igénybevétele önkéntes.
A marketingcélú adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A hozzájárulás a jogszabályoknak megfelelően visszavonható.
29. SÜTIK
A weboldal működéséhez szükséges, valamint – a szükséges hozzájárulások esetén – analitikai és marketingcélú sütiket használhat.
A sütik alkalmazására vonatkozó részletes információkat a weboldal külön süti-/adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
30. SZERZŐI JOGOK
A ToiletKing weboldalon található szövegek, képek, grafikák, logók, arculati elemek, videók és más tartalmak szerzői jogi, védjegyjogi vagy egyéb jogi védelem alatt állhatnak.
E tartalmak jogosulatlan felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos.
A jelen rendelkezés nem vonatkozik olyan tartalomra, amelynek felhasználására harmadik személy rendelkezik jogosultsággal.
31. FELELŐSSÉG
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a webáruház folyamatosan és megfelelően működjön.
A Szolgáltató nem felel az ellenőrzési körén kívül eső technikai problémákért vagy szolgáltatáskiesésekért, amennyiben felelősségét jogszabály nem állapítja meg.
Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárhatja ki vagy korlátozhatja a Szolgáltató olyan felelősségét, amelynek kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja.
32. VIS MAIOR
A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért vagy nemteljesítésért, amely az észszerű ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható körülmény következménye.
Ilyen körülmény lehet különösen természeti katasztrófa, háború, hatósági korlátozás, súlyos szállítási fennakadás vagy más hasonló rendkívüli esemény.
A jelen rendelkezés nem korlátozza a fogyasztó kötelező jogszabályi jogait.
33. VEGYES RENDELKEZÉSEK
Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek bizonyul, az – amennyiben jogszabályból más nem következik – nem érinti automatikusan az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó, a fogyasztó számára kötelezően biztosított jogok sérelme nélkül.
34. HATÁLYBALÉPÉS
Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja:
[KITÖLTENDŐ]
Szolgáltató:
Webáruház:
ToiletKing
Weboldal:
https://toiletking.hu
1. SZÁMÚ MELLÉKLET
ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA
Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.
Címzett:
[KITÖLTENDŐ: vállalkozás neve, postai címe és e-mail-címe]
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék megnevezése:
............................................................
Rendelési szám:
............................................................
Rendelés időpontja:
............................................................
Termék átvételének időpontja:
............................................................
Fogyasztó neve:
............................................................
Fogyasztó címe:
............................................................
Dátum:
............................................................
Fogyasztó aláírása:
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
............................................................